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Storie Digitali

Email marketing: come conquistare i clienti con la tecnica della Soap Opera Sequence

L’email marketing è certamente una metodologia di marketing che ha vissuto tempi migliori, ma resta ancora oggi una delle tipologie di promozione più utilizzate. Negli ultimi anni sono cambiate le abitudini d’acquisto dei consumatori e se nei primi anni Duemila le persone leggevano attentamente ogni singola email, attualmente la percentuale di chi apre un messaggio […]

Storie Digitali

Il marketing mix e la sua trasformazione nell’era digitale

Al giorno d’oggi fare marketing non significa solo promozione in quanto tutto il processo inizia molto prima, a cominciare dalla definizione di brand identity per arrivare alla mappatura dei canali e delle attività a disposizione. Con le tecnologie digitali attuali in costante sviluppo e budget spesso ridotti all’osso, si è reso necessario un nuovo approccio […]

Storie Digitali

Customer Journey Map: come impostare quella giusta per la propria impresa

Creare una Customer Journey Map vuole dire mappare il percorso che il cliente fa quando compie un acquisito. La prima cosa da fare è capire che tipo di cliente è quello dell’azienda e quali canali utilizza per comunicare con la società Per tracciare una mappa corretta bisogna considerare 3 elementi: scoperta del brand, valutazione e […]

Storie Digitali

Phygital marketing: l’interazione tra online e offline

La pandemia da Covid-19 ha segnato un punto di confine tra il mondo per come lo conoscevamo prima, fatto di abbracci e attività in presenza e quello attuale, dove prevalgono messaggi video, riunioni da remoto e così via. Man mano però che le misure di contenimento hanno dato risultati concreti, è stato evidente come fosse […]

Storie Digitali

Churn rate: cos’è il tasso di abbandono e in che modo gestirlo

In un mondo sempre più frenetico e competitivo, diventa complicato per le aziende tenere alto il livello di fidelizzazione dei clienti. Per far sì che gli utenti siano interessati e fiduciosi verso il brand, diventa indispensabile monitorare alcuni KPI (Key Performance Indicators) specifici. Tra le metriche più rilevanti alle quali prestare attenzione c’è senza dubbio […]

Storie Digitali

Come e perché affidarsi all’email marketing

L’email marketing è un’attività all’apparenza semplice, ma che si rivela invece molto più complessa del previsto. Oggi sono in molti a pensare che un approccio del genere sia obsoleto e ormai sorpassato. In realtà, è esattamente il contrario e chi ne parla in maniera negativa è perché non ne ha saputo ricavare dei concreti benefici. […]

Storie Digitali

Web listening: perché dare ascolto agli utenti

Il mondo di oggi è ormai una realtà sovraccarica di dati e informazioni. Al contempo, la gran parte delle nostre attività e comportamenti sono tracciati e analizzati in ogni momento. In poche parole, tutto ciò che noi facciamo su Internet, sulle app o quando siamo in auto è costantemente monitorato. Non a caso si parla […]

Storie Digitali

Conversational marketing: come coinvolgere il cliente in maniera efficace

Al giorno d’oggi sono sempre più diffuse le strategie che puntano a sviluppare canali di comunicazione veloci e bidirezionali con i marchi commerciali, così da venire incontro alle necessità di maggiore rapidità e intuitività che richiedono gli utenti. È in questo solco che si è imposto il cosiddetto conversational marketing, un approccio che mira a […]

Storie Digitali

Cosa sono i KPI e in che modo contribuiscono al successo di un’azienda

Che si tratti di verificare la validità delle proprie strategie marketing o di costruire un financial plan, ormai i Big Data sono indispensabili per individuare gli obiettivi aziendali e raggiungerli in maniera efficace. Oggi per avere traccia dei progressi effettuati in maniera rapida ci sono tutta una serie di indicatori di perfomance che consentono di […]

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